Nctm ha affiancato Conad e i sette grandi gruppi cooperativi che ne sono soci, nella ridefinizione a livello nazionale dei processi di marketing e loyalty. 

Nctm ha assistito Conad con un team guidato da Rocco Panetta. 

Il progetto, in cui Nctm ha lavorato con le strutture interne di Conad, ha richiesto l’analisi dei processi interni, la valutazione delle dinamiche di business e la strutturazione dell’intera architettura contrattuale e di policies necessaria al lancio delle nuove campagne di marketing e fidelizzazione nell’area consumer.