Nctm ha assistito Conad nella riorganizzazione delle proprie piattaforme tecnologiche, con un particolare focus sulle infrastrutture Crm dedicate alla gestione dei processi di marketing e fidelizzazione. 

Conad è stata affiancata in ogni fase da Nctm, con un team guidato da Rocco Panetta (in foto).

Il progetto ridisegnerà, a livello nazionale, l’architettura informatica di Conad permettendo l’ottimizzazione dei processi di Ecr, con conseguente semplificazione delle azioni di marketing e perfezionamento dei processi di business analytics di ciascuna delle sette cooperative socie di Conad.

L’operazione, è stata realizzata anche grazie ad una negoziazione che ha portato alla firma di una serie di contratti di outsourcing con Iri – Information Resources, società operante a livello internazionale nel settore del marketing intelligence & analytics.